1. Povrat
Radi prirode zamrznute hrane, ne možemo primiti povrat.
2. Dostava
Dostavu proizvoda vršimo u roku od 7 radnih dana od potvrde narudžbe.
Ako se dostavljeni proizvod razlikuje od proizvoda kojeg je Kupac naručio i platio, molimo te da nas obavijestiš na bok@pas.kitchen.
3. Oštećenje pošiljke
Pošiljke ćemo zapakirati na način da spriječimo štetu tijekom redovnog rukovanja i dostave. U trenutku primitka pošiljke pregledaj istu i utvrdi je li eventualno oštećena i sadrži li ista točan broj naručenih proizvoda. Ako je pošiljka oštećena ili ne sadrži točan broj proizvoda, prijavi dostavljaču te odbi primitak takve pošiljke. Također, obavijesti nas u Pas Kitchen putem e-mail adrese bok@pas.kitchen.
4. Primitak pošiljke
Naručene proizvode dostaviti ćemo putem dostavne službe na adresu koju je Kupac naznačio tijekom narudžbe. Ako Kupac nije na navedenoj adresi u trenutku kada dostavljač dostavlja pošiljku, ili ne možemo proizvod ostaviti na način koji će osigurati sigurnost i uvjete za zamrznutu hranu, istu ćemo vratiti u Pas Kitchen. Obavijestiti ćemo te o neuspješnoj dostavi.
Ako imaš bilo kakvih pitanja u vezi dostave, molimo kontaktiraj nas na e-mail bok@pas.kitchen.
Povrat novca može trajati i do 30 dana ovisno o vašoj banci.
%20small.png)
